心语信箱。田文荟 摄
“僻静街道旁的一家杂货店，只要写下烦恼，投进店前卷帘门旁的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。”这是作家东野圭吾的小说《解忧杂货店》中的情节，如今，这样的故事也在扬州田家炳实验中学上演。寒假放假前，田家炳实验中学初二（9）班班主任张秋月，给她的“心语信箱”贴了一张“寒假不打烊”的温馨提醒，防止同学们假期无人倾诉，她特别将线下信箱转移至线上“云上解忧”。
班主任的“解忧信箱” 用书信建立信任
2月1日上午，记者在初二（9）班看到，教室前排的书架上静静立着一个蓝色的信箱，旁边是一张“告示”，上面是张秋月刚编的“打油诗”——“寒假虽不长，偶尔也彷徨；有事莫着慌，我来帮你忙；解忧小信箱 ，过年不打烊；网络诉衷肠，牛年你最棒！”
记者打听了解到，原来从去年秋学期开始，张秋月就在班级设立了“心语信箱”，每天都能和学生见面，为啥要写信呢？张秋月告诉记者，初二的学生正值青春期，不少孩子有青春期的困惑。
“很多话当面难以启齿，我又想及时了解并解决孩子们青春期的困惑，所以就想到了写信。”张秋月感慨地说，当学生把苦恼、困惑或者委屈投进这蓝色的信箱时，他（她）一定鼓足了勇气，同时又怀揣了期待，“每次拿起钥匙打开时，都仿佛打开一个个孩子的心灵，神圣而庄重。”张秋月坦言，也许她并不能解决所有孩子的问题，但至少能让学生知道，老师与他们同行，老师值得信赖，并愿意尽自己最大的努力给予帮助，“用书信建立信任，解决学生的实际困难。”
30封手写回信 让她成了学生的“老铁”
“张老师，昨天课堂上轮到我回答问题，为什么要跳过我呢？”“老师，我很苦恼，我有时开朗，有时整个人失控，我该怎么办……” 给张秋月来信的学生有将近30个，有人说梦想，有人说与父母的相处，还有人说友情等。
看似鸡毛蒜皮的小事，但在张秋月眼里都是关于成长的大事。每一次张秋月都选择手写回信，记者浏览发现，近30封回信短则两三百字，长则五六百字，每一封都情真意切，“小哲同学，老师真开心，因为你长大了，因为你已经意识到目标与梦想对一个人的重要性……”张秋月告诉记者，无论多忙，她都坚持手写，这是一种诚意，以朋友的姿态来交流引导，以长辈的视角来答疑解惑。通过信件来往，张秋月逐渐走进了家长和学生的心里，不少学生都把她当成了无话不谈的“老铁”。“原本以为老师对我印像不深，结果发现她一直关注着我。”小哲悄悄告诉记者，同学们私下叫张秋月“妈妈老师”。
假期不打烊 24小时“云上解忧”
通过写信的方式，与学生进行一对一的交流，很多同学与张秋月的关系越来越近。
作为一名20年教龄的党员教师，有着丰富班主任经验的张秋月发现，每年假期是学生亲子矛盾的爆发期，无处倾诉的孩子很容易叛逆，于是她在假期特别推出“网络解忧小信箱”，24小时不打烊。
“我一般在收到信后的24小时内回信，特殊情况还会打电话第一时间沟通。”在这位“老铁”眼里，每位学生都有属于他的成长道路，只有用心倾听，正确引导，解决每一个困惑，或许会开启孩子们新的人生。（扬州日报记者 田文荟）
